Filosofie
Hoe wij kijken naar werk, systemen en leiderschap
De meeste inefficiëntie is geen fout.
Ze is georganiseerd.
Wij geloven dat repetitief werk geen mensenwerk is.
En dat automatiseren geen IT-keuze is, maar een leiderschapsbesluit.
Overtuigingen
Repetitief werk is geen mensenwerk.
Wat een systeem beter kan, hoort niet bij je team. Mensen zijn er om te denken, te beslissen en te verbeteren.
Wat geautomatiseerd kan worden, moet niet handmatig blijven bestaan.
Handmatig werk dat een systeem kan overnemen, is verspilling. Elimineren is effectiever dan optimaliseren.
Managers horen te sturen, niet te controleren.
Volwassen systemen geven inzicht. Dan kan management sturen op uitkomsten in plaats van processen te controleren.
Talent floreert in systemen die volwassen zijn.
Goede mensen verdienen goede systemen. Chaos vraagt brandblussen; structuur vraagt vakmanschap.
Inefficiëntie is zelden toeval.
De meeste inefficiëntie is georganiseerd. Excel als schaduwsysteem, copy-paste als proces. Het patroon is herkenbaar.
Automatiseren is geen IT-project. Het is management.
De beslissing over automatisering ligt bij leiderschap, niet bij IT. Verantwoordelijkheid nemen voor hoe er gewerkt wordt.
Tools zijn zelden het probleem. Eigenaarschap, keuzes en discipline wel.
De beste software faalt zonder eigenaarschap. De eenvoudigste werkt als iemand verantwoordelijkheid neemt.
Wat blijft er over na automatisering?
Dat wat bij mensen hoort.
Analyseren, interpreteren, verbanden leggen.
Keuzes maken op basis van inzicht en context.
Systemen en processen continu aanscherpen.
Mensen en organisatie laten groeien.
Dat is volwassen management.
Deze filosofie in de praktijk?
We werken met organisaties die verantwoordelijkheid nemen voor hoe er gewerkt wordt.
Plan een strategisch gesprek